良好的溝通和與（yǔ）客戶建立互相信任（rèn）的關係是提供良（liáng）好的客戶（hù）服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱（rè）情和友好的（de）態度（dù）是非常重（chóng）要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望得（dé）到重（chóng）視，得到幫助和解決問題（tí）。