良（liáng）好的溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關（guān）鍵。在與客戶的溝通中，對（duì）客（kè）戶保持熱（rè）情和友好的態度是非常重要的（de）。客（kè）戶需要（yào）與我們交流，當客戶找到我們（men）時，是（shì）希望（wàng）得到重視，得到幫助和解決問題。