良好的溝通和與（yǔ）客戶建立互相信任（rèn）的關（guān）係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客（kè）戶保持熱情和友好的（de）態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時（shí），是希望得到重視，得（dé）到幫助和解決問題。