良好（hǎo）的（de）溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關（guān）鍵。在與客戶的溝（gōu）通中，對客戶保持熱情（qíng）和友好的態度是非常重要的。客戶需（xū）要與我們交流（liú），當客戶找到我（wǒ）們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。