良好的溝（gōu）通（tōng）和與客戶（hù）建立互（hù）相信任的關（guān）係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝（gōu）通中，對客戶保持（chí）熱情和友（yǒu）好的態度是非常重要（yào）的（de）。客戶需（xū）要與我們交流（liú），當客戶找到我們時，是（shì）希望得到重（chóng）視，得到幫助和解決（jué）問題。