良好的溝通和與客戶（hù）建（jiàn）立互相信任的關係是提供良好的客戶服務（wù）的關鍵。在與（yǔ）客（kè）戶的溝通中，對客戶保（bǎo）持熱情和友好的態度是非常重要的。客（kè）戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。