良好的（de）溝（gōu）通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的（de）客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對（duì）客戶保持（chí）熱情和友好的態（tài）度是非常重（chóng）要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們（men）時，是希望得到重視，得到（dào）幫助和解決問題。