良好的溝通和與客戶建立互相信（xìn）任的關係是提供良（liáng）好的（de）客戶服務的關鍵。在（zài）與客戶的（de）溝（gōu）通中，對客（kè）戶保持熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流（liú），當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。