良好的溝（gōu）通和與客戶建立（lì）互相信任的關（guān）係是提供（gòng）良（liáng）好的客戶服務的關鍵。在（zài）與客戶的溝通中，對客戶保持（chí）熱情和友（yǒu）好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我（wǒ）們時，是希望得到重視，得（dé）到幫助和解決問題。