良好的溝（gōu）通和與客戶建立互相信任的關係（xì）是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶（hù）保持熱情和友好（hǎo）的態度是非常（cháng）重要的。客戶需要與我（wǒ）們交流，當客戶找到我（wǒ）們時，是希望（wàng）得到重視，得（dé）到幫助和解決（jué）問題（tí）。