良好的溝通和與客戶建立互相信任（rèn）的關係是提供良好的客戶服務的關鍵（jiàn）。在與客戶的溝通中，對客戶保持（chí）熱情和友好的態度是非常重要的（de）。客戶需要與我們交（jiāo）流，當（dāng）客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和（hé）解決問題。