良好的溝（gōu）通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的（de）關鍵。在與客戶的（de）溝通中，對客戶保持熱情和友（yǒu）好的態度（dù）是非常重要的。客（kè）戶需要與我們交流，當客戶找到我們（men）時（shí），是希望得到（dào）重（chóng）視，得到幫助和解決問題。