良好的溝通和（hé）與客戶建立互相（xiàng）信（xìn）任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好（hǎo）的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和（hé）解決問題。