良好的溝通和（hé）與客戶建立互相信任的關（guān）係是提供良好的客戶服務（wù）的關鍵。在與客戶的（de）溝通中，對客戶保持熱情和（hé）友好的態度（dù）是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是（shì）希望得到重視，得到（dào）幫助和解（jiě）決問題。