良（liáng）好的溝通和與客戶建立互相信任的關（guān）係是提供良好的客（kè）戶（hù）服（fú）務的關鍵。在與客（kè）戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的（de）態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。