良好（hǎo）的溝通和與客戶建（jiàn）立互相（xiàng）信任的關係是提（tí）供良好的客（kè）戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保（bǎo）持熱情（qíng）和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們（men）時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。